“客戶價值”是集團2020年的年度工作主題。這一年來,縱使受到疫情影響,全體江河人仍沖破重重困難,圍繞“客戶價值”工作主題,精誠團結,主動擔當,以專業專注的服務精神和職業素養,把為客戶持續創造價值的理念融入到每個項目、每張圖紙、每臺手術、每個細節……不斷變革創新、夯實管理基礎,用心做好服務,讓客戶有更好的體驗感和滿意度,在為客戶服務中創造價值,在提升客戶價值的同時也贏得了更多的信任和口碑。
北方大區學府智能停車樓項目,積極響應業主需求,項目部駐廠監督材料生產供應,僅用9天就完成478塊單元體加工任務,保證了材料現場掛裝工期;中南大區華中巖土大廈項目,出色地完成了難度大、危險性高的塔冠花架單元體施工,獲得業主高度認可;東南亞大區菲律賓世紀尖頂大廈項目,在當地新冠疫情異常嚴峻的形勢下,依舊保質保量完成工程任務,受到業主高度贊譽;華北大區和港源裝飾協同建設的首特綠能港項目,克服工程原結構多變、現場條件復雜、技術難度高、勞務資源緊張等難題,全力配合業主工作,被業主稱贊是“所有參建單位的標桿”;北京承達華為云數據中心A區精裝修工程,嚴格按照業主方要求進行管理,各項成績在參建單位月度評比中名列前茅。
還有長三角大區游族大廈項目、上海前灘25-01地塊北區項目、華南大區壹成未來花園項目、港源幕墻天津萬科廣場@人民公園項目、金融城961項目等一大批項目團隊在施工過程中迎難而上,發揮全心全意為客戶著想的服務精神,收獲了業主的高度贊揚。
不止是建裝板塊,醫療健康板塊的淮南澤明、南通澤明等眼科醫院的醫護人員也以精湛的醫術、細致周到的服務,為無數患者送去了光明,“仁心仁術”、“妙手回春”、“醫術精湛,服務熱情”……一面面鮮紅的錦旗和一封封滿載溫情的感謝信紛至沓來,不僅是對江河醫護人員專業專注的職業精神的認可,更是對江河醫療服務和品質的肯定。
正如西部大區華為云數據中心項目業主在表揚信中寫道:“江河擁有強大的凝聚力,是一支敢打硬仗、能打勝仗的隊伍。”的確如此,無論身處何種環境,江河人從來都堅定信念,團結一心,牢筑以客戶為中心的理念,用實干精神為客戶創造最大價值。
2020年即將收尾,但持續為客戶創造價值是江河人永遠不變的初心。在新的一年里,江河人將繼續為客戶創造價值,為實現企業健康可持續發展不遺余力。
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